Agora que as compras de fim de ano estão sendo eliminadas, muitas pessoas se perguntam o paradeiro de uma compra que ainda não chegou.
Se você é como eu, você comprou de última hora na Amazon porque, quem não ama o envio em dois dias? Mas às vezes o varejista online não entrega - literalmente. Felizmente, a equipe da Ofertas ofereceu (sem trocadilhos) um guia detalhando o que fazer se seu pedido Amazon Prime chegasse tarde demais para o Natal.
Amazon Prime's garantia de dois dias aplica-se ao tempo de trânsito após o envio. Isso significa que seu item pode estar em fase de processamento por 2 dias, mas uma vez enviado, ele chegará dentro da janela de 48 horas.
Se seu pedido foi garantido em uma determinada data, mas não chegou a tempo, há uma maneira de receber um ou dois benefícios por seus problemas. A política oficial da Amazon é reembolsar os custos de envio se um pedido chegar após a data estimada; mas se você está pagando com Prime, o frete já é grátis, certo?
Especialista em finanças pessoais Clark Howard histórias compartilhadas de clientes da Amazon Prime que entraram em contato com o gigante do varejo sobre atrasos nas entregas. Aqui está o que eles tinham a dizer:
Mandee: Eu enviei um e-mail sobre um pacote atrasado ontem e eles devolveram meu dinheiro e me disseram para ficar com o pacote quando chegasse.
Laurel: Já vimos isso acontecer tantas vezes que eles nos deram um crédito de $ 40 em nossa conta e estenderam nosso Prime.
Lori: Eu tentei hoje, eles me deram um crédito de $ 10 para comprar.
Derek: Tentei fazer isso com um envio atrasado. Eu tenho algo melhor do que uma extensão de mês grátis. Eles me reembolsaram 30% de todo o meu pedido
Se você recebeu um pacote atrasado, entrar em contato com a Amazon é simples. Siga o link para o Entre em contato conosco página, localize o pedido em questão e selecione o problema no menu suspenso (onde estão minhas coisas?> o envio está atrasado).
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Felizmente, a Amazon oferece a opção de conversar com um representante em vez de ligar, o que, de acordo com os clientes, provou ser mais rápido e conveniente.
