Embora muitos de nós façamos a maior parte de nossas compras online ao longo do ano, conforme nos preparamos para o feriado, é inevitável que iremos a algumas lojas físicas. Quando chega a hora de finalizar a compra em alguma dessas lojas de varejo, você pode se surpreender com a quantidade de pessoas que pedem informações pessoais, principalmente o seu CEP, para concluir a transação.
Embora possa parecer inocente o suficiente, na realidade, muitos varejistas estão, na verdade, pedindo aos clientes códigos postais para fins de marketing. Nos últimos anos, Urban Outfitters foi atingido com um reclamação de ação coletiva sobre a prática, argumentando que Urban estava insinuando aos consumidores que fornecer seu CEP era obrigatório para concluir a transação com cartão de crédito. Fizemos nossa pesquisa também, e o que encontramos pode surpreendê-lo. Leia mais adiante para ver os detalhes da polêmica prática de as lojas pedirem seu CEP quando você está comprando.
Por que as lojas querem seu código postal
De acordo com Ann Carrns em seu artigo para O jornal New York Times :
As lojas querem seu CEP porque, combinado com seu nome no cartão de crédito, podem usá-lo para descobrir outras informações sobre você em bancos de dados comerciais, como seu endereço de correspondência completo. Eles podem até vender as informações para corretores de dados, que as vendem para outros profissionais de marketing.
Então, essencialmente, os varejistas estão aproveitando a oportunidade de potencialmente ganhar dinheiro pedindo seu ZIP ao finalizar a compra.
O que acontece quando você fornece à loja seu código postal
Se o varejista para o qual você forneceu seu CEP decidir vender suas informações a uma empresa de marketing direto, ele poderá localizar seu endereço de correspondência com base no nome do seu cartão de crédito e no seu CEP. Isso significa que você provavelmente em breve será inundado com catálogos, revistas e outras correspondências irritantes para fazer você duvidar das compras físicas novamente.
Para ter uma ideia rápida de quanto de suas informações pessoais circularam como resultado do fornecimento de seu CEP aos varejistas, Carrns sugere uma simples pesquisa no Google. Tente pesquisar apenas por seu nome na pesquisa do Google e, em seguida, pesquise novamente usando seu nome e CEP e veja quantos dados mais retornam, ela escreve.
Então você tem que dar a eles?
Tecnicamente, não. No entanto, como muitas questões e leis de privacidade do consumidor são tratadas em nível estadual, pode ser difícil regulamentar. De acordo com um artigo em TEMPO :
Nos estados a seguir, é ilegal um balconista dizer que precisa de informações pessoais para usar seu cartão de crédito: Califórnia, Delaware, Geórgia, Kansas, Massachusetts, Maryland, Minnesota, Nevada, Nova Jersey, Nova York, Ohio, Oregon, Pensilvânia , Rhode Island, Texas e Wisconsin, além de Washington, DC
Resumindo: se você não se sentir confortável em fornecer informações pessoais, sua melhor aposta é recusar educadamente quando for solicitado o seu ZIP na finalização da compra. Os varejistas obviamente irão processar a venda independentemente (a menos que precisem especificamente de suas informações para concluir a transação) e você não terá que se preocupar com uma caixa de correio lotada no ano novo.
