Lembro-me da primeira vez que mudei de apartamento usando uma empresa de mudanças . Contratei alguém por meio de um panfleto que vi em um poste; alguém que não cobrou uma quantia exorbitante de um estudante universitário falido. Além de sair daquela experiência sabendo que nunca mais quero mudar as coisas sozinho, também saí com um monte de pratos quebrados e uma caixa completamente perdida. A culpa foi minha, é claro - não fiz toda a pesquisa necessária para saber se era um empresa de mudanças legítima e não apenas mais um estudante universitário procurando ganhar algum dinheiro extra. No geral, foi uma experiência de aprendizagem valiosa.
Você não precisa passar pela mesma educação que eu. Perguntei a transportadores profissionais como encontrar a empresa de mudanças certa para você. Aqui está o que eles disseram.
Obtenha referências
Você conhece alguém que acabou de se mudar? Pergunte a seus amigos, familiares e colegas de trabalho se algum deles pode lhe dar uma sugestão de uma boa mudança local.
“Suas experiências pessoais são muito mais confiáveis do que as avaliações on-line e lhe darão tranquilidade no futuro”, diz Caitlin Garvey, do Gigante gentil . “Se você trabalha com um corretor de imóveis, peça uma indicação. Eles terão um nível de conhecimento incomparável sobre a indústria de mudanças.”
Depois de fazer isso, acesse o bom e velho Google para ler mais sobre as opções.
Leia comentários
David Stekel, tachinha O especialista em residências da empresa diz que as avaliações são extremamente importantes ao decidir quem usar como seu transportador. Veja que tipo de experiência outras pessoas tiveram lendo análises do Google, do Yelp e de mídias sociais. Garvey concorda e diz para observar também como a empresa reage às avaliações.
“Se a empresa recebeu uma avaliação negativa, observe como ela aborda essa avaliação em sua resposta”, diz ela. “Embora a mudança seja uma experiência imprevisível e possam ocorrer danos, a forma como a empresa lida com essas situações negativas pode ser muito reveladora do seu nível de profissionalismo.”
Você também vai querer verificar a classificação deles no site do Better Business Bureau para ter certeza de que são legítimos.
Cuidado com as bandeiras vermelhas
Depois de reduzir os concorrentes, comece a obter estimativas para sua mudança e a conversar sobre como a empresa funciona. Neste ponto, quaisquer sinais de alerta a serem observados começarão a surgir.
“O tempo de resposta à sua solicitação e o profissionalismo da resposta são o primeiro indicador de uma empresa legítima”, diz Steckel. “Se eles levarem uma semana para entrar em contato com você e ligarem para você às 21h. e parecer o oposto do profissional na ligação, o trabalho refletirá isso. Se eles lançarem um preço aleatório para você sem um passo a passo virtual ou físico, espere pagar muito mais no final. Se eles não tiverem um processo robusto para todo o processo de cotação e vendas, vá embora.”
Tente solicitar pelo menos três orçamentos para ter uma variedade de opções para examinar e escolher, dizem Garvey e Steckel.
Investigue suas qualificações
Por fim, reserve algum tempo para investigar as qualificações da empresa. Se o seu estado exigir um número do Departamento de Transportes, peça-o. Peça também o número da Federal Motor Carrier Safety Administration. E descubra quais seguros eles possuem e o que oferecem aos clientes. Você quer ter certeza de que os transportadores, você e seus pertences estão todos protegidos caso algo dê errado.
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