Rebeldes do varejo: marcas de móveis que fazem isso de maneira diferente

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Comprar um grande item de mobília é estressante o suficiente - o dinheiro, o compromisso, o simples imóvel que ele ocupará - sem também ir de loja em loja, pagar pela entrega, subornar seus amigos para ajudá-lo a carregá-lo para cima e, potencialmente, odiá-lo uma vez que você vê em sua casa. Esses sete desreguladores do varejo se comprometeram a reinventar a experiência de compra de móveis para os tempos modernos - e parece estar funcionando.



Em 2015, O jornal New York Times Publicados O sofá para pedidos curtos , um artigo que explorou a nova geração de fabricantes de móveis on-line que oferecem qualidade e personalização de alta qualidade - e muitas vezes um tempo de resposta rápido - a preços baixos. Eles estão administrando isso eliminando os custos de fazer negócios como um tijolo e argamassa. Você pode não conseguir testar um sofá na loja na maioria das vezes, mas você obterá o melhor preço possível, afirmam eles. É fácil imaginar quanto desse preço de varejo tradicional realmente vai para a fabricação do sofá e quanto vai para designers, anúncios e showrooms elegantes. o Vezes prossegue, dizendo que a nova safra de empresas diretas ao consumidor, (principalmente) apenas on-line foi inspirada em grande parte pelo sucesso da Warby Parker, a empresa de óculos baseada na Internet que conquistou seguidores quase de culto para seus preços baixos e estilos da moda:



Como o varejista de óculos on-line, essas empresas se concentram em produzir um ótimo produto a um ótimo preço, fornecendo atendimento ao cliente excepcional e cortando custos de intermediários ao fazer a maior parte de seus negócios on-line e fazer marketing agressivo por meio da mídia social. Isso se traduz em lucros maiores e significa que eles podem controlar a forma como seus produtos são apresentados e vendidos.



11 11 o que isso significa

Embora um sofá seja um compromisso muito maior do que um par de óculos, o conceito de comprar em casa, com frete grátis e devoluções grátis é atraente, não importa o que você esteja comprando. Na verdade, o aspecto quase isento de compromissos é ainda mais atraente quanto mais caro / grande for o item que está sendo comprado. O que me permitiu clicar em Comprar no meu sofá (veja abaixo) sem hiperventilar foi saber que eu tinha um ano para devolvê-lo se isso me desagradasse de alguma forma (um privilégio que é especialmente reconfortante depois que inúmeros artigos foram escritos sobre Fiasco do sofá Peggy de West Elm ) É muito mais fácil ter uma opinião favorável sobre o seu sofá quando você sabe que não está preso a ele, mesmo que seja feio, desconfortável ou espontaneamente inflamável. Tão relaxante! O que mais esses produtos diretos aos consumidores têm a oferecer?

Preço

O que todas essas empresas têm em comum é a expectativa de que eliminar o intermediário de lojas e showrooms significa repassar a economia para os clientes. Por exemplo, um sofá de três lugares da Burrow custa a partir de $ 950, $ 1.299 na Joybird e $ 1.095 em Kardiel em comparação com $ 1.399 na West Elm, $ 1.599 na Crate & Barrel e $ 1.499 na Pottery Barn. Claro, a diferença de preço não é astronômica, mas direi que quando eu estava comprando um novo sofá e namoradeira - um processo muito intenso que envolvia um GoogleDoc - as pechinchas claras eram Joybird e Kardiel, uma vez que calculei o tamanho, frete, qualidade dos materiais e estilo.



Amostras e devoluções

Embora a incapacidade de ver as peças pessoalmente possa desencorajar alguns compradores, políticas generosas de devolução devem acalmar quaisquer temores. Joybird oferece uma política de devolução incrível de um ano, sem cobrança e sem perguntas, Burrow oferece devoluções grátis dentro de 100 dias e devoluções em Kardiel são grátis se combinadas dentro de 3 dias. Se você realmente deseja sentar em uma peça antes de comprá-la, a Capsule faz pop-ups, Kardiel recentemente abriu um showroom e a Interior Define exibe móveis em sua sede em Chicago.

Costumização

Muitas dessas empresas fazem todos os seus móveis somente sob encomenda, o que significa que você pode pedir o tamanho, o tecido e o acabamento de madeira que quiser, e as empresas não perdem dinheiro estocando uma tonelada de estilos que ninguém quer. Isso pode significar uma espera de 6 semanas para peças personalizadas, mas algumas empresas mantêm um pequeno estoque de modelos padrão à mão e prontos para envio.

Entrega Moderna

Muitas dessas empresas oferecem serviços de entrega que são muito adequados para apartamentos e estilos de vida modernos. A maioria abrirá uma janela de entrega estreita com você e muitos levarão seu item para dentro e até mesmo para cima (às vezes por um custo extra). A Burrow envia sofás em pedaços em caixas menores e mais fáceis de gerenciar, e Joybird montou meu sofá e levou todas as embalagens embora.



o que 11:11 significa?

Agora, vamos dar uma olhada em algumas dessas empresas quebrando o molde do varejista de móveis:

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(Crédito da imagem: Joybird )

Joybird

Estou começando com a Joybird porque tenho experiência pessoal com a empresa - sou dona do sofá exato que você vê aqui! Só o temos há 10 meses, então não posso falar sobre sua longevidade, mas eu amo até agora. Há uma boa seleção de peças modernas da metade do século, os pedidos foram fáceis, a política de devolução é muito confortável, o sofá parece ainda melhor na vida real e é superconfortável. Eu com certeza faria outro pedido no Joybird e adoraria ter outro sofá igual a este em couro preto.

  • Amostras: Kits de amostra são gratuitos e você pode escolher tons de cinza / neutros, azuis / roxos, verdes, vermelhos / laranjas / amarelos e / ou tecidos de proteção. Quando encomendei minhas amostras, escolhi os três primeiros conjuntos. Também pude solicitar, por e-mail, amostras de madeira para as cores das três pernas, mas não há uma maneira automatizada de fazer isso.
  • Customizável: A maioria das peças está disponível em 12 tecidos em estoque, 61 tecidos personalizados e 10 couros personalizados. Todos estão disponíveis com sua escolha de três manchas de perna de madeira.
  • Tempo de espera: Móveis de tecido em estoque estão disponíveis dentro de 6 semanas, e pedidos personalizados demoram mais de 6 semanas. Ao fazer seu pedido, você receberá um ETA mais exato e receberá atualizações regulares sobre o progresso do seu sofá.
  • Envio: Sem custos
  • Retorna: Grátis (retirada incluída) em 365 dias
  • Dica profissional: O Joybird costuma ter vendas (há uma acontecendo agora até 27/3), então adie seu pedido até a próxima venda. Eu me inscrevi para receber alertas por e-mail para que pudesse atacar quando chegasse a hora.
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(Crédito da imagem: Kardiel )

Kardiel

Estamos de olho em uma poltrona Kardiel há mais de um ano, mas ainda não a encomendamos desde que colocamos dinheiro no sofá Joybird. Kardiel tem opções incrivelmente baixas de couro real em comparação com outras empresas, e há uma ampla variedade de estilos, de looks modernos de meados do século a Chesterfields.

o que 444 simboliza
  • Amostras: Envie um e-mail para a empresa em vendas @ kardiel.com para solicitar suas amostras grátis. Os primeiros cinco são gratuitos e cada amostra adicional custa $ 2. Você vai querer ter uma lista das cores exatas de seu interesse.
  • Customizável: Não, mas a maioria das peças está disponível em 5 a 18 tecidos / couros diferentes.
  • Tempo de espera: 8-11 dias se sua peça estiver em estoque.
  • Envio: Você precisa inserir seu endereço de entrega para obter um preço de entrega, mas fiz um pedido de amostra enviando um sofá para um endereço de Illinois e um endereço da Califórnia e ambos qualificados para frete grátis.
  • Retorna: Grátis se combinado dentro de 3 dias da entrega, se o item estiver em perfeitas condições e se você puder reembalá-lo para o transporte.
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O sofá Sven por artigo. (Crédito da imagem: Artigo )

Artigo (anteriormente conhecido como Bryght)

Article tem a história de origem mais perturbadora de todos os tempos: a ideia por trás de Article surgiu em uma aventura ao norte do Círculo Polar Ártico. Quatro engenheiros de software, inspirados pela beleza e desafiados pelo desconhecimento do ambiente resolveram mudar radicalmente a forma como as pessoas compram móveis. A empresa oferece uma ampla gama de produtos, de sofás e poltronas a camas, mesas de jantar, tapetes e móveis de exterior. Os preços são bastante atraentes, com sofás de couro a partir de US $ 1.699 e muitos itens enviados em 2 dias.

  • Amostras: Sim, mas você tem que ligar, enviar e-mail ou bate-papo organizar
  • Costumização: Não, mas os sofás estão disponíveis em 10 tecidos / couro e alguns tamanhos
  • Tempo de espera: Variando de 2 a 5 dias a 8 semanas, dependendo do item
  • Envio: $ 49 para a porta da frente, $ 99 para entrega interna e $ 169 para entrega interna e montagem
  • Retorna: Dentro de 30 dias, menos despesas de envio e devolução
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O sofá Sullivan da Casa da Donzela. (Crédito da imagem: Casa da Donzela )

Casa da Donzela

Maiden Home traz uma coleção altamente selecionada: apenas 4 cadeiras e 4 sofás feitos à mão na Carolina do Norte. No entanto, cada peça vem com uma tonelada de opções, incluindo tecidos, madeiras e tamanhos. Os estilos são atemporais e os preços razoáveis.

  • Amostras: Sem custos (Até 5)
  • Costumização: Cada peça está disponível em 40 tecidos, 4 couros e 4 acabamentos de madeira, e todos os sofás vêm em 6 tamanhos.
  • Tempo de espera: Aproximadamente 6 semanas, embora o envio acelerado às vezes esteja disponível
  • Envio: Gratuito, incluindo serviço de entrega de luvas brancas
  • Retorna: $ 200 / sofá e $ 100 / cadeira, contanto que o retorno seja providenciado dentro de 30 dias e o item esteja em condições de novo.
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Da cápsula (Crédito da imagem: Cápsula )

Cápsula

A Capsule trabalha com designers e fábricas internas nos EUA e na Ásia para fazer uma ampla gama de produtos: sofás-cama, mesas de centro, cômodas e até mesmo cerâmicas e tapeçarias. A seleção é altamente selecionada e as peças funcionam bem juntas. Se você está em Los Angeles, pode organizar uma visita ao depósito para ver pessoalmente o que está interessado.

  • Amostras: Sem custos
  • Costumização : Nenhum
  • Tempo de espera: Muitas vezes, uma semana, mas verifique cada item para o tempo estimado de entrega
  • Envio: Sem custos , embora o serviço de montagem / entrega no andar de cima esteja disponível por US $ 99
  • Retorna: Ligue no prazo de 7 dias após a entrega para providenciar a devolução e obter um orçamento de envio. O item e a embalagem devem estar novos ou uma taxa de 20% será adicionada.
  • Dica profissional: Cadastre-se no boletim informativo e receba 10% de desconto no seu primeiro pedido
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A nova Sra. Chesterfield (Crédito da imagem: Interior Define )

Interior Define

Os sofás Interior Define são os mais personalizáveis ​​do grupo, com uma tonelada de opções de tecido (todos pelo mesmo preço!), E, ​​como cada peça é feita sob encomenda, acomodamos uma ampla variedade de pedidos personalizados (personalizando para o polegada, se solicitado). Você pode conferir uma seleção de suas peças na sede em Chicago; além de sofás, eles fazem cadeiras, espreguiçadeiras e sofás-cama.

  • Amostras: Grátis, até 5
  • Costumização: Sofás disponíveis em 62 tecidos e 9 comprimentos com 16 opções de pernas
  • Tempo de espera: 8-12 semanas
  • Envio: Grátis, incluindo desfazer as malas, retirar as embalagens e 1 lance de escada
  • Retorna: Grátis em 14 dias, $ 400 + 10% de taxa de reabastecimento em 365 dias
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(Crédito da imagem: Toca )

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Toca

Burrow pode ser a mais inovadora dessas empresas, oferecendo apenas um sofá. Ele pode ser montado ou desmontado em menos de 10 minutos sem ferramentas, possui tomadas elétricas e USB, vem em várias caixas fáceis de desmontar e você pode adicionar quantos assentos desejar em seu próprio tempo. Inscreva-se na lista de espera, faça um depósito de $ 95 e aguarde o envio do próximo lote de sofás.

  • Amostras: Não
  • Costumização: Disponível em dois ou três assentos - mas você pode adicionar assentos por US $ 200 cada - e três tecidos resistentes a respingos (e adequados para animais de estimação).
  • Tempo de espera: Você pode adicionar seu nome à lista de espera, mas as reservas para a primavera de 2017 já estão fechadas.
  • Envio: Livre na sua porta
  • Retorna: Grátis em 100 dias

Tess Wilson

Contribuinte

Depois de muitos anos felizes morando em apartamentos minúsculos em grandes cidades, Tess se viu em uma casinha na pradaria. Sério.

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